廣西玉林的百香果、陜西寶雞的獼猴桃、湖北宜昌的臍橙……近年來,得益于互聯(lián)網(wǎng)電商和物流體系發(fā)展,地方特色農(nóng)產(chǎn)品通過快遞寄達全國各地,有力促進農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。數(shù)據(jù)顯示,2020年,全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額達5750億元,同比增長37.9%。
不過,受村落分散、快遞業(yè)務量小等因素制約,快遞下鄉(xiāng)進城仍存在不少難點、堵點。國務院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設的意見》(下稱《意見》),提出到2025年,基本形成開放惠民、集約共享、安全高效、雙向暢通的農(nóng)村寄遞物流體系,實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點、村村有服務。未來,在更完善的物流體系支持下,農(nóng)村收發(fā)快遞有望更便利,農(nóng)村經(jīng)濟的活水將更好地流動起來。
農(nóng)村物流仍待提速
在山西省臨汾市汾西縣和平鎮(zhèn),一家掛牌“菜鳥鄉(xiāng)村”、占地約30平方米的快遞網(wǎng)點里,幾名快遞員正忙著把快遞包裹擺放到貨架上。“村里老年人居多,這些大多是他們從電商平臺上拼單的小玩意兒。”一名快遞員邊掃描包裹上的條碼邊介紹道。
28歲的小呂即將在和平鎮(zhèn)開始為期兩年的工作。前幾天,他從某電商平臺下單一張書桌,發(fā)貨地是江蘇省江陰市。沒過幾天,就接到了這家“菜鳥鄉(xiāng)村”通知取件的電話。“本以為村子里收快遞不方便,沒想到只用了3天。”小呂很開心。
菜鳥鄉(xiāng)村是菜鳥驛站的鄉(xiāng)村版本,以縣域共同配送、整合不同品牌快遞公司資源的方式,搭建起縣鄉(xiāng)村三級共配的物流服務網(wǎng)絡。近年來,中國大力推進快遞進村工程,菜鳥鄉(xiāng)村等配送模式落地見效,農(nóng)村寄遞物流體系逐步完善。
國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,全國農(nóng)村地區(qū)快遞的收投量超過200億件,較去年同期增長30%以上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞網(wǎng)點覆蓋率達98%,直接投遞到村的服務比重超過一半,重點地區(qū)快遞服務的全程時限縮短至58小時。農(nóng)村市場正成為寄遞物流新的“增長極”。
但是,相比在城鎮(zhèn)的快速便捷,快遞在鄉(xiāng)村仍然有些“慢”。
以小呂所在的和平鎮(zhèn)為例,這家“菜鳥鄉(xiāng)村”緩解了當?shù)卮迕袷瞻l(fā)快遞的問題,但由于人口集中度不高,附近村的村民要收發(fā)快遞,還得來和平鎮(zhèn)的網(wǎng)點。因此,各村一直流傳著誰有事去鎮(zhèn)上就順便幫全村取快遞的習慣。城里一兩天能收到的快遞,在村里可能要三四天。
較高的配送成本也是個問題。一名快遞加盟商表示,自己從快遞公司獲取的每個快件派單費是固定的,如果快件從鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉至村一級,每一件就要虧3毛錢??爝f企業(yè)普遍“不愿下”“下不去”,即便網(wǎng)點進了村,“穩(wěn)不住”“待不久”的問題也較突出。
“電商快遞目前處于低價競爭、低利潤發(fā)展階段。中西部部分農(nóng)村地區(qū)自然村落分散,使得快遞需求分散,難以形成規(guī)模效應。”中國物流學會特約研究員楊達卿向本報記者分析,農(nóng)村戶與戶之間距離遠,拉長了配送半徑,影響配送效率和綜合成本??爝f網(wǎng)點尚未實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)全面覆蓋。
“從目前農(nóng)村各類資源的整合情況看,農(nóng)村地區(qū)郵政、交通、供銷等資源很多,但沒有形成共享共建機制,制約了農(nóng)村寄遞物流體系的建設。”國家郵政局副局長陳凱說。
暢通快遞下鄉(xiāng)進城
農(nóng)村寄遞物流,一頭牽著農(nóng)產(chǎn)品進城、農(nóng)民增收,一頭牽著消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)民滿足更加美好生活的需要。
初秋,距離青海省西寧市約200公里的海北藏族自治州剛察縣,發(fā)布了可觀的銷售成績——今年上半年,剛察縣農(nóng)畜產(chǎn)品在各類電商平臺上的平均月銷量達約3000單,平均月銷額達30萬元左右。
剛察縣地處偏遠、交通閉塞,前幾年,在這里收發(fā)快遞被物流拒單不是啥稀罕事兒。近年來,伴隨剛察縣交通條件和物流體系的改善,水泥路修到了牧民家門口,剛察特產(chǎn)也得以銷往全國各地。
“現(xiàn)在,一些村集體、合作社和冷鏈物流企業(yè)合作,拿下不少‘大單’。”國家能源集團援青干部、剛察縣掛職副縣長張琦告訴記者,當?shù)厣r牛羊肉以噸為單位,用冷鏈貨車直接送貨上門;散客通過電商平臺下單網(wǎng)購,基本實現(xiàn)國內(nèi)一線城市“三日達”,部分華北和華東地區(qū)城市“次日達”,大大提高了村集體和合作社的收益。
在中國,許多地方擁有優(yōu)質(zhì)的特色農(nóng)產(chǎn)品,急需更便利的上行機制幫助其賣出去、賣個好價錢。《意見》提出,鼓勵支持農(nóng)村寄遞物流企業(yè)立足縣域特色農(nóng)產(chǎn)品和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要,主動對接家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),為農(nóng)產(chǎn)品上行提供專業(yè)化供應鏈寄遞服務,推動“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城。
“接下來,將完善農(nóng)產(chǎn)品上行的發(fā)展機制,建設300個快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項目,為農(nóng)產(chǎn)品上行提供專業(yè)化寄遞服務模式。”陳凱說。
農(nóng)產(chǎn)品要“出得去”,消費品也要“下得來”。
“想給女兒買雙漂亮的輪滑鞋”“想買進口的車厘子嘗嘗鮮”……隨著信息的傳播以及寄遞物流的拓展,農(nóng)民“買全國”甚至“買全球”的需求正不斷增長,這同樣需要“快遞進村”提速。對此,《意見》指出,分類推進“快遞進村”工程。在東中部農(nóng)村地區(qū),引導企業(yè)通過駐村設點、企業(yè)合作等方式,提升“快遞進村”服務水平。在西部農(nóng)村地區(qū),引導、鼓勵企業(yè)利用郵政和交通基礎設施網(wǎng)絡優(yōu)勢,重點開展郵政與快遞、交通、供銷多方合作,發(fā)揮郵政服務在農(nóng)村末端寄遞中的基礎性作用,擴大“快遞進村”覆蓋范圍。
“農(nóng)村地區(qū)的村委會、農(nóng)村書屋等服務資源,都可以作為農(nóng)村快遞末端服務場所。”國家郵政局市場監(jiān)管司司長金京華說,“我們將指導各地郵政管理部門與基層黨組織、村民自治組織加強協(xié)作,促進資源整合利用,建設村級寄遞物流綜合服務站,讓快遞服務離農(nóng)民家門口更近。”
創(chuàng)造更好的市場環(huán)境
村里有了快遞點,受到村民歡迎。但不少村民反映,取件不便利、網(wǎng)點違規(guī)收費等現(xiàn)象在農(nóng)村仍較普遍。有的快遞點不主動通知取件,丟件、損件等情況頻頻發(fā)生;有的快遞點取件時間有限制,周末不提供服務;有的農(nóng)村網(wǎng)點根據(jù)快遞體積大小,違規(guī)收取單件3至10元、價格不等的取件費,影響農(nóng)村消費者的網(wǎng)購體驗。
針對農(nóng)村物流行業(yè)亂象,《意見》積極“亮劍”,要求加強寄遞物流服務監(jiān)管和運輸安全管理,完善消費者投訴申訴機制,依法查處未按約定地址投遞、違規(guī)收費等行為,促進公平競爭,保障群眾合法權(quán)益。支持有條件的地區(qū)健全縣級郵政快遞監(jiān)管工作機制和電商、快遞協(xié)會組織,加強行業(yè)監(jiān)管和自律。“對損害用戶合法權(quán)益的行為,我們將依法實施更嚴格的監(jiān)管措施。對企業(yè)違規(guī)收費行為零容忍,堅持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。”金京華說。
“管”得住,也要服務得好?!兑庖姟诽岢?,取消不合理、不必要限制,鼓勵發(fā)展農(nóng)村快遞末端服務。“市場準入方面,在守住安全底線的前提下,未來將簡化農(nóng)村快遞末端網(wǎng)點備案手續(xù),推動實現(xiàn)網(wǎng)上備案和‘一次都不用跑’。”金京華表示。
針對農(nóng)村物流設施網(wǎng)點不足、資源整合不夠、配送成本高等短板,商務部流通發(fā)展司負責人李剛表示,將會同有關(guān)部門,深入實施縣域商業(yè)建設行動。
“我們將把農(nóng)村物流配送體系與完善農(nóng)村商貿(mào)流通體系、促進農(nóng)村消費更緊密地結(jié)合起來,推動工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城,促進城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費有效銜接。”具體而言,包括進一步推動農(nóng)村物流配送資源共享銜接,實現(xiàn)“多站合一、一點多能、一網(wǎng)多用”。在推動縣域電商和快遞協(xié)同的基礎上,搭載和整合日用消費品、農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品等農(nóng)村商貿(mào)物流資源,發(fā)展眾包物流、客貨郵快融合等,創(chuàng)新農(nóng)村物流模式。
“建設農(nóng)村寄遞物流體系是立足國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的務實舉措。下一步,將考慮銜接國際寄遞網(wǎng)絡建設的相關(guān)體系,通過國內(nèi)、國際、農(nóng)村、城市多重措施、多條路徑、多項抓手,為暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)提供重要支撐,為廣大農(nóng)民群眾更好地實現(xiàn)用郵需求、實現(xiàn)對美好生活的向往,作出積極貢獻。”陳凱說。
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